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精细服务 专业高效丨新鸿天装饰维保表彰会圆满召开
时间:2020-01-16 阅读:501 次
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2020年1月16日,新鸿天装饰维保表彰会盛大召开,公司领导及维保全体同仁出席了会议,就2019年维保工作情况及2020年工作计划展开总结、部署。


 
会上,维保经理池建东首先介绍了19年维保工作进展。这一年,维保部紧跟公司战略部署,建立了福州区域、厦门区域、长三角区域、广东区域、广西区域、华北区域、华中区域、西南区域等8个维保区域管理圈。扩大维修网点布局的同时,加大维保服务效能,在批量精装、公区精装、示范区精装等类型均有突破。
 

售后服务作为公司面向客户的关键一环,团队的服务效率、专业技能均代表着公司的品牌形象。这一年,各区域实现了维修仪容和维修服务规范化,客户服务满意度不断提升,频频获得甲方高度肯定与嘉奖。
 

随后,进入会议激动人心的颁奖部分,感谢这一年来,与新鸿天共同前进的售后维保师傅们。
 

李文海、何多伍、李伯海三人凭借出众的工作业绩与优秀的团队管理能力,获得2019年维保“优秀区域管理人”,由总经理叶远航为其颁奖。
 

戴瑞国、梁奇有、李军来、吴星魁4人技能全面,掌握多种技能,沟通好配合佳,获得2019年维保“技能奖”,由人力行政总监刘颖为其颁奖。
 

颁奖后,获奖者发表感言,分享售后工作中与客户的沟通技巧与心得。刘颖总感谢维保师傅们的付出与辛劳,新鸿天是一个业务发展稳定、体量不断增大的平台,值得大家在此奋斗成长。2020年,维保团队需扩大规模,欢迎广大师傅举荐亲朋好友,与公司同发展,共进步。
 

叶远航总感激又一年的维保团队相聚,许多熟悉的面孔,一路跟随公司共同成长。对于2020年的维保工作,他提出以下要求:提高报修关闭率,优化售后评估,并将与客户的优秀互动典范,推广实施,进一步加强售后服务满意度,助力全程最优服务。
 

会议的最后,与会同仁共同学习了维保制度,进一步贯彻工作技能、礼仪要求,以及跨部门的协作配合。
 

新鸿天装饰始终致力于提供全程最优服务,售后服务作为其中重要的一环,我们将不忘初心,微笑服务,共建美好新生活。


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